Algemene Voorwaarden met betalingsverplichting Beauty & Health Salon Access to life

Artikel 1 –  Definities
Artikel 2 –  Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 –  Toepasselijkheid
Artikel 4 –  Het aanbod
Artikel 5 –  De overeenkomst
Artikel 6 –  Herroepingsrecht + Kosten Herroeping
Artikel 7 –  Uitsluiting Herroepingsrecht
Artikel 8 –  Prijs + Betaling + Incasso
Artikel 9 –  Levering Diensten + Afspraken + Annuleringsbeleid
Artikel 10 – Aansprakelijkheid 
Artikel 11 – Conformiteit + Garantie
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 13 – Klachtenregeling 
Artikel 14 – Overmacht
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Privacyverklaring
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Artikel 18. – Nieuwsbrieven
Artikel 19. – Beoordelingen / Reviews
Artikel 20. – Geheimhouding + Gedrag
Artikel 21. – Retourbeleid 

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten en cliënten aanbiedt.
2. Consument / Cliënt: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
6. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument / cliënt of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
8. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument / cliënt gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
9. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument / cliënt om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, mits de ontvangen producten ongeopend, ongebruikt en geseald zijn. 
10. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Beauty & Health Salon Access to life 
• Slangenburg 62
• 1082 JW Amsterdam
• Nederland
• T:   00 31 6 55 375 175
• W: www.accesstolife.nl
• E:  info@accesstolife.nl
• KVK 34167981
• BTW nummer NL001728996B43

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beauty & Health Salon Access to life en de consument / cliënt. En een op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand aangaande een bestelling van een product en/of producten door de consument / cliënt. Beauty & Health Salon Access to life is verplicht de consument / cliënt op duidelijke wijze in te lichten over de aard, de omvang en het doel van de aanbieding en/of behandeling.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument en/of cliënt beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Beauty & Health Salon Access to life in te zien zijn op haar website of kosteloos worden toegezonden via elektronische weg.
3. Door acceptatie van een aanbieding en/of behandeling en het op afstand doen van een bestelling van producten worden de Algemene Voorwaarden van Beauty & Health Salon Access to life aanvaard. 
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
5. Onduidelijkheden over de inhoud en/of uitleg van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden dienen te worden uitgelegd, ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden; evenals situaties die niet in de algemene voorwaarden zijn geregeld.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van Beauty & Health Salon Access to life zijn vrijblijvend en Access to life behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor prijzen van het aanbod te wijzigen ivm wettelijke voorschriften en/of wijzigingen. 
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten. De beschrijving van het aanbod is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument en/of cliënt mogelijk te maken. 
3. Alle afbeeldingen bij producten, specificaties, gegevens in het aanbod van behandelingen zijn waarheidsgetrouwe indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod bindt Beauty & Health Salon Access to life niet. Beauty & Health Salon Access to life kan niet garanderen dat de afbeeldingen van voor en na foto’s van uitvoering van behandelingen exact overeenkomen met het te behalen resultaat van de consument / cliënt. Dit is individueel afhankelijk van een ieder ander persoon.
4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument en/of cliënt duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft: 

• de prijs inclusief belastingen 
• BTW bedragen zijn inclusief  9% of  21%
• de eventuele kosten van verzending van producten
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen, welke handelingen daarvoor nodig zijn
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, de termijn waarbinnen Access to life de prijs garandeert
• de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument en/of cliënt te raadplegen is
• de manier waarop de consument en/of cliënt, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument en/of cliënt deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen
• de minimale duur van de overeenkomst in geval van de aanvaarding van dienstverlening op basis van een kuur
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument en/of cliënt van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de consument /cliënt voor de uitvoering van de gewenste behandeling door Beauty & Health Salon Access to life. Beauty & Health Salon Access to life zal zich volledig inzetten de behandelingen naar beste inzichtelijk vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren voor het behalen van een zo goed mogelijk resultaat. Consument / cliënt zal aan Beauty & Health Salon Access to life de inlichtingen verstrekken en alle medewerking verlenen die Access to life nodig heeft voor de correcte uitvoering van de overeengekomen behandeling. 
2. Consument / cliënt is verplicht de door Beauty & Health Salon Access to life gegeven reglementen en/of adviezen op te volgen en uit te voeren voor een zo goed mogelijk resultaat. Consument / cliënt zal voor aanvang van de behandeling toestemming verlenen via een toestemmingsformulier ingevuld met de datum van aanvang en akkoord handtekening.
3. Beauty & Health Salon Access to life haar missie is het leveren van constante kwaliteit in het uitvoeren van diensten en behandelingen. Beauty & Health Salon Access to life werkt volgens de juiste kwaliteitszorg volgens protocol met betrekking tot hygiënisch werken, een schone praktijkruimte en strikte milieuwetgeving. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. 
4. Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen wordt de consument / cliënt geïnformeerd. Beauty & Health Salon Access to life zal zoveel redelijkerwijs mogelijk zijn, de consument/ cliënt inlichten aangaande eventuele financiële consequenties van wijziging of aanvulling van het aanbod.
5. Beauty & Health Salon Access to life zal bij het product of dienst aan de consument / cliënt de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

• het bezoekadres en het e-mailadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan

• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake uitsluiting van het herroepingsrecht

• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop

Artikel 6 –  Herroepingsrecht + Kosten Herroepingsrecht

Bij levering van diensten:

1. Bij levering van diensten heeft de consument / cliënt de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, zal de consument / cliënt zich wenden tot Beauty & Health Salon Access to life.
3. Het kenbaar maken van een verzoek tot herroepingsrecht dient de consument /cliënt schriftelijk per e-mail. 

Bij levering van producten:

1. Het kan weleens voorkomen dat u als consument / cliënt een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom de bestelling toch niet zou willen hebben. 
2. Bij de aankoop van producten heeft de consument / cliënt de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. 
3. Wanneer de consument / cliënt gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht aangaande de webshop van Access to life is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Access to life. Het kenbaar maken dient de consument / cliënt te doen middels het model retourformulier of per e-mail naar webshopatl@accesstolife.nl. Access to life stuurt de consument / cliënt een retourformulier toe.  
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument / cliënt zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate bekijken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. 
5. Na annulering heeft de consument / cliënt 14 dagen om het ongeopende en verzegelde hygiënisch product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 
6. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
7. De consument / cliënt dient te bewijzen door middel van een foto dat de geleverde zaken in tact zijn en tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
8. Na ontvangst en inspectie van de staat van het goedgekeurde ongeopende en verzegelde hygiënische product(en), zal Access to life vervolgens het verschuldigde orderbedrag  exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument en/of cliënt is gebruikt.
9. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u als consument / cliënt door berekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
10. Indien de consument / cliënt na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, respectievelijk het product niet aan Access to life heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Kosten in geval van herroeping productlevering

1. Indien de consument / cliënt gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van retourzending naar Access to life zijn of haar voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa  € 7,50 per pakket. De kosten zijn afhankelijk per vervoerder. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. 
2. De consument / cliënt dient te bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending per mail.
3. Indien de consument / cliënt het orderbedrag heeft betaald, zal Access to life dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webshop Access to life of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument / cliënt is gebruikt.
4. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument / cliënt is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Deze waardevermindering zal worden doorberekend.
5. Beauty & Health Salon Access to life verstrekt de consument / cliënt alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht. 

Artikel 7 –  Uitsluiting Herroepingsrecht

1. De ondernemer Access to life kan het herroepingsrecht van de consument /  cliënt uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer Access to life dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• retourzending van producten waarvan de expiratiedatum is verstreken 
• vanwege hygiënische redenen kan Access to life haar cosmetische hygiënische producten van haar webshop alleen retour accepteren als het nog ongebruikt, ongeopend en de producten verzegeld zijn. 
• Behandel het product en/of producten dus met zorg! Gebruikte en geopende hygiënische producten waarvan de verzegeling geopend is, worden uitgesloten en niet geaccepteerd.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

• Bij het aangaan van levering van diensten en behandeling heeft de consument / cliënt de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Om gebruik te maken van zijn of haar herroepingsrecht, zal de consument / cliënt zich richten naar de door Beauty & Health Salon Access to life bij het aanbod van de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies
• diensten in het verleden zijn uitgevoerd
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument en/of cliënt is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken

Artikel 8 –  Prijs + Betaling

1. Beauty & Health Salon Access to life vermeldt alle prijzen van aangeboden diensten en behandelingen op haar website. Sommige prijzen zijn indicatie prijzen: dit geldt voor Epilfree en waxbehandelingen. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van druk en/of zetfouten.

De tarieven van de behandelingen en cosmeticaproducten zijn inclusief 21 % en voeding- en vitaminesupplementen zijn 9 %. 

2. Prijswijzigingen worden mondeling toegelicht aan de consument / cliënt in de praktijk. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en zolang de voorraad strekt. De consument / cliënt is verplicht na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele aanschaf van een product en/of producten met een betaalverzoek of contant te voldoen. Een aangeboden dienst met daarbij behorende factuur van Access to life zal door de consument /cliënt binnen een termijn van 10 dagen moeten worden voldaan met vermelding van factuurnummer.

3. In geval van wanbetaling van de consument / cliënt heeft Beauty & Health Salon Access to life, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte kosten in rekening te brengen. Indien de consument / cliënt in verzuim is, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechterlijk voor rekening van de consument / cliënt.

4. Voor eventuele gevolgen van vermelding van verkeerde prijsstelling op haar website van Beauty & Health Salon Access to life wordt geen aansprakelijkheid erkend.

Artikel 9 – Levering Diensten + Afspraken + Annuleringsbeleid 

1. Beauty & Health Salon Access to life zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het leveren en de uitvoering van de aangeboden diensten en behandelingen. Beauty & Health Salon Access to life heeft een volwaardig beleid aangaande afspraken en annuleringen. Beauty & Health Salon Access to life is niet verantwoordelijk voor verhinderingen door de cliënt.
2. Als plaats van levering van diensten en behandelingen behoort het praktijkadres van Beauty & Health Salon Access to life.
3. Afspraken kunnen via het online boekingssysteem worden geboekt via de website www.accesstolife.nl, whatsapp of per mail. De consument / cliënt  dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en daarbij de betalingsverplichting in haar praktijk.
4. Afspraken worden 24 uur van tevoren met een herinnering via elektronische weg verzonden. De consument / cliënt wordt geacht de afspraak te bevestigen via de bevestigingsknop in de verzonden herinnering. 
5. Cliënt is bij verhindering gehouden een afspraak tijdig doch minimaal 48 uur van tevoren (dit   geldt ook bij afmelding door ziekte), te annuleren en dit telefonisch te melden. 

Bij het niet tijdig doorgeven van een wijziging binnen 48 uur behoudt Beauty & Health Salon Access to life het recht de cliënt de gereserveerde tijd 50% in rekening te brengen. 

Een annulering / afmelding binnen 24 uur wordt volledig (100%) in rekening gebracht.

6. De consument / cliënt kan ten allen tijde een nieuwe afspraak inplannen via het online boekingssysteem. 
7. De cliënt die niet op het afgesproken tijdstip komt een -NO SHOW- zonder afmelding wordt 100% in rekening gebracht aan de consument / cliënt. 
8. Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, is Beauty & Health Salon Access to life gerechtigd de verloren tijd in te korten op de behandeling en toch het gehele afgesproken tarief te berekenen. Indien de cliënt meer dan 30 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk aankomt, is Beauty & Health Salon Access to life gerechtigd het gehele tarief van de behandeling te berekenen.
9. De consument / cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
10. Beauty & Health Salon Access to life behoudt het recht de factuur voor verzuim te zenden naar de cliënt. Indien de cliënt in verzuim is met betaling, worden alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechterlijk voor rekening van de cliënt gevorderd door een incasso bedrijf. Een incasso traject zal worden opgestart.
11. Beauty & Health Salon Access to life is aangesloten bij WebwinkelKeur.
12. Op alle gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid 

1. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de specialiste, die is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
2. Beauty & Health Salon Access to life adviseert naar eer en geweten de consument / cliënt aangaande diensten, behandelingen en producten. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor het niet slagen van een behandeling. 
3. Beauty & Health Salon Access to life is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument / cliënt, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of toepassing van de producten. De consument / cliënt is altijd zelf verantwoordelijk voor het besluit van aankoop van producten, ongeacht welke huidconditie de consument en/of cliënt op dat moment heeft.
4. Beauty & Health Salon Access to life geeft geen garantie voor het slagen van huidverbetering door middel van het gebruik van producten. Iedere individuele huidconditie is anders en Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor onheus gebruik van de producten. Voor verbetering van de huidconditie van de consument / cliënt is het van belang de correcte gebruiksadviezen op te volgen. Het verkeerd opvolgen van het gebruik van de producten en eventuele gevolgen hiervan verklaart Beauty & Health Salon Access to life geen enkele aansprakelijkheid.
5. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade, waaronder begrepen persoon -en zaakschade en/of letselschade als gevolg van onheus gebruik van producten. 
6. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor complicaties van het niet opvolgen van de juiste reglementen c.q. adviezen uitgegeven door Beauty & Health Salon Access to life van afgenomen diensten en/of behandelingen.
7. Schade toegebracht door consument / cliënt aan eigendommen van Beauty & Health Salon Access to life zal de consument / cliënt aansprakelijk worden gesteld en eventuele schade zal worden verhaald op de consument / cliënt. Diefstal door de consument / cliënt wordt ten allen tijde gemeld aan het politiekorps op Leijenberghlaan te Amsterdam.
8. Voor eventuele gevolgen van vermelding van verkeerde prijsstelling op haar website van Beauty & Health Salon Access to life wordt geen aansprakelijkheid erkend.

Artikel 11 – Conformiteit + Garantie 

Access to life GARANTIE PRODUCTEN

Access to life is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.

1. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Beauty & Health Salon Access to life geeft veel om kwaliteit van haar producten en doet logischerwijze haar best om de  bestelde producten in topconditie aan u als consument / cliënt te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u als consument / cliënt aanspraak kunt maken op garantie. 
2. Beauty & Health Salon Access to life staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, met de in het aanbod vermelde specificaties en de aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Tevens de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften fabrieksgarantie, 
3. Nadat er gebreken of schade is geconstateerd tijdens het transport betreffende het geleverd product dient u als consument /cliënt zich schriftelijk binnen 14 dagen na de goederenontvangst te wenden tot Beauty & Health Salon Access to life met daarbij een foto en bewijs van de ontdekte gebreken: webshopatl@accesstolife.nl
4. Indien een klacht gegrond is, zal door Beauty & Health Salon Access to life het product waarop de klacht betrekking heeft kosteloos worden vervangen. De consument / cliënt dient de ontvangen producten waarop de klacht betrekking heeft aan Beauty & Health Salon Access to life te retourneren. De kosten van retournering van de door Beauty & Health Salon Access to life aan de consument / cliënt geleverde producten komen voor rekening van Access to life met uitzondering van retournering van producten voor wat betreft het herroepingsrecht. 
5. De garantie geldt niet indien:

• u als consument / cliënt de geleverde hygiënische producten zelf heeft gebruikt en/of bewerkt 
• de sealing van het hygiënisch product heeft verbroken
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld wat in strijd is met de aanwijzingen van Access to life 

6. Een door Beauty & Health Salon Access to life, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die u als consument / cliënt op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

ACCESS TO LIFE GARANTIE DIENSTEN

CONFORMITEIT ACCESS TO LIFE +  KWALITEIT  +  GARANTIE DIENSTEN

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding en acceptatie van de algemene voorwaarden met betalingsverplichting door de consument / cliënt voor de uitvoering van de gewenste behandeling door Beauty & Health Salon Access to life.
2. Beauty & Health Salon Access to life, haar kwaliteit van levering van diensten en producten en klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Beauty & Health Salon Access to life haar missie is het leveren van constante kwaliteit in de uitvoering van haar diensten en behandelingen. Beauty & Health Salon Access to life staat er voor in dat geleverde diensten voldoen aan de overeenkomst met de in het aanbod vermelde specificaties.
3. Beauty & Health Salon Access to life werkt volgens de juiste kwaliteitszorg en protocol met betrekking tot hygiënisch werken, een schone praktijkruimte en strikte milieuwetgeving. 
4. Beauty & Health Salon Access to life zal zich volledig inzetten de behandelingen naar beste inzichtelijk vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren voor het behalen van een zo goed mogelijk resultaat. 
5. Cliënt zal alle informatie verstrekken en alle medewerking verlenen aan Beauty & Health Salon Access to life die nodig is voor de correcte uitvoering van de overeengekomen behandeling en/of behandelingstraject.
6. Cliënt heeft zich te houden aan de door Beauty & Health Salon Access to life gegeven reglementen en/of adviezen en deze juist op te volgen en uit te voeren voor een zo goed mogelijk resultaat. Beauty & Health Salon Access to life is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook die ontstaan is doordat cliënt is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevensverstrekking en het niet juist opvolgen van de reglementen en/of adviezen.
7. Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen wordt de cliënt hierover geïnformeerd. Beauty & Health Salon Access to life zal de cliënt inlichten aangaande eventuele financiële consequenties van wijziging of aanvulling van het aanbod.
8. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Indien een geleverde dienst of behandeling niet naar tevredenheid is verlopen of het te verwachten resultaat niet is behaald, en de klacht gegrond is zal de behandeling opnieuw door Beauty & Health Salon Access to life worden uitgevoerd zoals overeengekomen, voor het alsnog te behalen resultaat. Tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar nodeloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar heeft gemaakt. Uitgezonderd zijn een behandelingstraject aangaande een kuur. 
9. Beauty & Health Salon Access to life kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het niet slagen van een verkeerd gekozen en geboekte behandeling door de cliënt via het online boekingssysteem.
10. Beauty & Health Salon Access to life kan geen volledige garantie geven op de te verwachten huidverbetering en/of huidverjonging en/of het verwijderen van huidklachten en/of definitieve natuurlijke ontharingsmethode Epilfree. Daar de huid aan permanente invloeden zowel extern als intern onderhevig is aan bijvoorbeeld zon, koude, warmte, licht, roken, alcohol, hormonen en pigmentatiegenen, onderliggende ziekten en/of allergieën, kan Access to life hierdoor geen 100% garantie geven op het te verwachte resultaat van de  behandeling. 
11. Consument/ cliënt heeft de mogelijkheid de overeenkomst met Beauty & Health Salon Access to life zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. De consument/ cliënt dient dit schriftelijk te melden aan de ondernemer Access to life: info@accesstolife.nl

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud producten

1. Beauty & Health Salon Access to life behoudt zich het eigendom van de aan consument/ cliënt geleverd en te leveren producten totdat volledige betaling is ontvangen van alle koopprijzen inclusief verzendkosten. Zolang het eigendom van de afgeleverde producten niet op consument en/of cliënt is overgegaan, zal Beauty & Health Salon Access to life de producten niet verpanden of aan een derde enig recht daarop verlenen. 

2. Indien de consument / cliënt tekortschiet in de nakoming van enige verplichting jegens Beauty & Health Salon Access to life, of indien Beauty & Health Salon Access to life goede grond heeft te vrezen dat de consument / cliënt in de nakoming van enige verplichting zal tekortschieten, is Beauty & Health Salon Access to life bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen; onverminderd dat Beauty & Health Salon Access to life recht heeft op nakoming, ontbinding en/of schadevergoeding inclusief rente en kosten. De consument / cliënt  is verplicht alle medewerking te verlenen.

3. De consument / cliënt is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Beauty & Health Salon Access to life te bewaren. Dit is noodzakelijk voor een eventuele herroepingsrecht toepassing.

4. Alle kosten die verband houden met de terugname zijn voor rekening van de consument / cliënt. Indien de consument / cliënt na terugname alsnog aan al zijn verplichtingen jegens Beauty & Health Salon Access to life voldoet, zijn alle kosten die verband houden met de teruggave van de teruggenomen producten voor rekening van de consument / cliënt.

5. Eigendom van geleverde producten gaat over na ontvangst en betaling van de producten en/of goederen aan de consument / cliënt zijn of haar adres.

6. De consument / cliënt komt jegens Beauty & Health Salon Access to life geen retentierecht op de door Access to life geleverde producten toe.

Artikel 13 – Klachtenregeling Diensten + Producten 

Access to life KLACHTENREGELING copyright

KLACHTEN UITVOERING DIENSTEN + PRODUCTEN  

Access to life is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.

1. Diensten 
2. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Bij klachten dient u als consument / cliënt zich allereerst te wenden tot Beauty & Health Salon Access to life. Beauty & Health Salon Access to life beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 dagen te worden ingediend met daarbij een volledige en duidelijke omschrijving aan Beauty & Health Salon Access to life.
3. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Beauty & Health Salon Access to life binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument / cliënt een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien een klacht gegrond is, zal de aangeboden dienst en/of behandeling (uitgezonderd een kuur) opnieuw worden uitgevoerd zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar nodeloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Uitgezonderd hiervan is wanneer de consument / cliënt de reglementen en/of adviezen niet juist heeft opgevolgd. Voor elke aangeboden behandeling geldt op dat moment geldige adviezen.
5. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
6. Access to life is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument / cliënt  zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. De ledenlijst van WebwinkelKeur is in te zien: https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht het geschil  niet tot een oplossing gekomen zijn, heeft de consument / cliënt de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. 
7. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument / cliënt betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. 
8. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
9. Een klacht schort de verplichtingen van de consument / cliënt aan de ondernemer Access to life niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

KLACHTEN UITVOERING DIENSTEN + PRODUCTEN copyright

Access to life is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.

1. Producten Webshop 
2. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Beauty & Health Salon Access to life geeft veel om kwaliteit van haar producten en doet logischerwijze haar best om de bestelde producten in topconditie aan u als consument / cliënt te leveren. Toch komt het weleens voor dat een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u als consument / cliënt aanspraak kunt maken op garantie.
3. Bij klachten aangaande een bestelling of levering van de webshop dient u als consument / cliënt zich allereerst te wenden tot Beauty & Health Salon Access to life. Beauty & Health Salon Access to life beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 
4. Nadat de consument / cliënt gebreken of schade heeft geconstateerd betreffende het geleverd product dient de consument / cliënt zich schriftelijk binnen 14 dagen na de goederenontvangst te wenden tot Beauty & Health Salon Access to life. Tevens is het van belang foto’s schriftelijk in te dienen als bewijs aangaande de schade. 
5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Beauty & Health Salon Access to life, zal het product waarop de klacht betrekking heeft kosteloos worden vervangen. De consument / cliënt dient het product  waarop de klacht betrekking heeft aan Beauty & Health Salon Access to life te retourneren. De kosten van retournering van de door Beauty & Health Salon Access to life aan de consument / cliënt geleverd product komen voor rekening van Access to life met uitzondering van retournering van producten voor wat betreft het herroepingsrecht. 
6. De garantie geldt niet indien:

• Producten waarbij opzettelijke schade is toegebracht aan het geleverd product 
• Hygiënische producten waarvan de sealing is verbroken, gebruikt en of bewerkt
• Geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld wat in strijd is met de aanwijzingen van Access to life 

6. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
7. Access to life is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. De ledenlijst van WebwinkelKeur is in te zien: https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht het geschil niet tot een oplossing gekomen zijn, heeft de consument / cliënt de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. 
8. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument / cliënt betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. 
9. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
10. Een klacht schort de verplichtingen van de consument / cliënt aan de ondernemer Access to life niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 14 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Beauty & Health Salon Access to life kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Beauty & Health Access to life heeft in geval van overmacht door factoren van buitenaf, ziekte of ongeval het recht om de uitvoering van behandelingen op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst. Dit zal schriftelijk per e-mail aan de consument / cliënt worden meegedeeld.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de Beauty & Health Salon Access to life  en de consument / cliënt waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument / cliënt woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Beauty & Health Salon Access to life verwerkt van haar cliënten. Indien de consument / cliënt diensten en producten afneemt van Beauty & Health Salon Access to life, verstrekt hij of zij persoonsgegevens en geeft toestemming volgens de privacyverklaring de gegevens te verwerken. 

Welke gegevens worden verwerkt en waarvoor:

• Voor en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• Emailadres
• Huidconditie
• Product aanschaf
• Behandelingsplan
• Toestemmingsformulier

Waarvoor:

• Levering van de aanschaf producten
• Levering van aangeboden diensten

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot het merk Access to life, Access to life logo en Access to life handelsnaam en Access to life, haar website en webshop, komen toe aan Access to life. De consument / cliënt / afnemer is niet toegestaan enigerlei wijze gebruik te maken hiervan of te kopiëren. Copyright is van toepassing, evenals merkrecht, beeldrecht en logo beeldrecht. Het beeld – logo en merkrecht – Access to life is gedeponeerd door het AOMB merkenrecht bureau. Alle afbeeldingen op onze website en webshop komen toe aan Access to life en Beauty & Health Salon Access to life.

Artikel 18 -Nieuwsbrieven

1. Beauty & Health Salon Access to life biedt de mogelijkheid om in te schrijven voor onze nieuwsbrieven. De nieuwsbrieven bestaan uit communicatie inzake onze producten en diensten. De frequentie van de nieuwsbrieven is afhankelijk van aanbiedingen en serviceberichten aangaande nieuwe behandelingen en/of producten.

2. Bij inschrijving van de nieuwsbrief laat de consument / cliënt gegevens achter welke niet aan derden worden gegeven noch gebruikt voor advertentie-en marktonderzoek. Beauty & Health Salon Access to life hanteert de privacyverklaring omtrent de consument / cliënt. 

3. Indien de consument / cliënt deze nieuwsbrief niet wil ontvangen, kan de consument / cliënt dit vooraf aangeven of zich afmelden voor de nieuwsbrief.

Artikel 19 – Beoordelingen / Reviews

1. Op eigen initiatief kan de consument en/of cliënt de producten en diensten die Beauty & Health Salon Access to life aanbiedt waarderen met een aantal sterren en eventueel een geschreven beoordeling. De review zal op onze website worden vermeld. Dit helpt andere consumenten en/of cliënten verder voor meer informatie omtrent het aangeboden product en/of dienst. De consument  en/of cliënt is niet verplicht zijn volledige naam te gebruiken. Initialen van de consument of cliënt van Beauty & Health Salon Access to life worden geaccepteerd. 

2. Beauty & Health Salon Access to life verstrekt geen gegevens en/of beoordelingen aan derde onbekende partijen. Uitgezonderd zijn de derde partij ofwel de webdeveloper die aangesloten is bij Beauty & Health Salon Access to life die ingeschakeld wordt ten behoeve van de uitvoering van de opdracht reviews en beoordelingen te plaatsen op de website van Beauty & Health Salon Access to life. 

3. Voor en na foto’s van uitgevoerde behandelingen van Beauty & Health Salon Access to life haar cliënten met onherkenbare gezichten kunnen worden gebruikt voor Instagram, de bedrijfspagina van Beauty & Health Salon Access to life en voor haar website www.accesstolife.nl. Doel hiervan is nieuwe cliënten van Access to life deelgenoot maken van elke huidverbetering en/of huidverjonging toepassing.

4. Reviews WebwinkelKeur

Access to life is aangesloten bij Webwinkel Keur. Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

5. Als onafhankelijk derde staat Stichting WebwinkelKeur dan ook garant voor de echtheid van de klantbeoordelingen en voor de betrouwbaarheid van haar leden. Kortom weer een extra reden om bij Access to life te kopen.

Artikel 20 – Geheimhouding + Gedrag

1. Beauty & Health Salon Access to life is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de consument / cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de consument / cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Beauty & Health Salon Access to life verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
2. Beauty & Health Salon Access to life dient zich in de praktijk keurig gedrag te vertonen volgens goede normen, waarde en respect. 
3. Indien de consument / cliënt onbehoorlijk gedrag vertoont heeft Beauty & Health Salon Access to life het recht de consument / cliënt dit te melden. Indien de consument/ cliënt het gedrag blijft vertonen heeft Beauty & Health Salon Access to life het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van reden.
4. Op elke overeenkomst tussen Beauty & Health Salon Access to life en de consument / cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Artikel 21 – Retourbeleid 

Access to life Informatie retourbeleid copyright

1. Herroepingsrecht + Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Uitzonderingen en uitsluiting zie lid 3. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten retour. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel Access to life zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kan er waardevermindering van het product aan u als consument / cliënt worden doorberekend. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Access to life geretourneerd worden. 

2. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen: webshopatl@accesstolife.nl.  

Het retour modelformulier kunt u aanvragen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag -na goedkeuring van de staat van de producten- binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

3. Uitzonderingen retourneren + Uitsluiting Herroepingsrecht
4. De ondernemer Access to life kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer Access to life dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
5. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• retourzending van producten waarvan de expiratiedatum is verstreken 
• vanwege hygiënische redenen kan Access to life haar cosmetische, hygiënische  producten van haar webshop alleen retour accepteren als het nog ongebruikt, ongeopend en de hygiënische producten verzegeld zijn. Behandel het product en/of producten dus met zorg! Gebruikte en geopende hygiënische producten waarvan de verzegeling geopend is, worden uitgesloten en niet geaccepteerd.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

• Bij levering van diensten heeft de consument / cliënt de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Om gebruik te maken van zijn of haar herroepingsrecht, zal de klant zich richten naar de door Access to life bij het aanbod van de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
• die in het verleden zijn uitgevoerd.
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument / cliënt is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.

4. Garantie beleid zie lid 11

Access to life staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en of overheidsvoorschriften fabrieksgarantie, de in het aanbod vermelde specificaties en de bruikbaarheid van de producten. 

Een door Access to life, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument / cliënt op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

De garantie geldt niet indien:

• de consument en/of cliënt de geleverde hygiënische producten zelf heeft gebruikt en/of bewerkt en/ of beschadigd of sealing heeft verbroken
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Access to life te worden gemeld met daarbij een foto van de gebreken.

5. Identiteit ondernemer

Access to life
Slangenburg 62
1082 JW Amsterdam
webshopatl@accesstolife.nl
06-55 375 175
KVK NUMMER 34167981
BTW NUMMER NL001728996B43

Copyright Access to life